Soporte de la Plataforma Cotizador

1. Contacto con Soporte:
Si tienes dudas, consultas o deseas reportar un problema relacionado con la app, por favor envía un correo a: soporte.lucont@gmail.com. Nuestro equipo responde generalmente en un plazo de 48 horas hábiles.

2. Información a proporcionar:
Para que podamos ayudarte de manera más rápida y efectiva, incluye en tu mensaje:

  • Nombre de usuario o correo asociado a la cuenta.
  • Versión de la aplicación y sistema operativo.
  • Descripción detallada del problema o consulta.
  • Capturas de pantalla si es posible.

3. Estado de incidencias:
Todas las consultas serán evaluadas y clasificadas según su prioridad. Te mantendremos informado sobre el estado de tu solicitud a través del correo proporcionado.

4. Preguntas frecuentes:
Antes de enviar un correo, puedes revisar la sección de preguntas frecuentes dentro de la app, que contiene respuestas a los problemas más comunes.

5. Horario de atención:
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hora local.

Correo de soporte principal: soporte.lucont@gmail.com